GENERALE
Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere rivolto al divertimento. Tuttavia, c'è una certa percentuale di persone che perdono il controllo di sé stesse mentre giocano. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve mai essere considerato una fonte di reddito o un mezzo per recuperare i debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro spesi in un casinò online quotidianamente.
Se pensi di iniziare a spendere più denaro di quanto puoi permetterti, o nel caso in cui il gioco inizi ad interferire con le tue normali routine quotidiane, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione alcune misure che possono aiutare, come ad esempio impostare Limiti Personali sulle tue attività di gioco, optando per l'autoesclusione, e cercando aiuto e supporto da organi indipendenti di fiducia.
LIMITI PERSONALI
Per aiutarti a giocare in modo responsabile offriamo la funzione Limiti Personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, scommetti, spendi in un solo gioco, o sull'attività del tuo account nel suo complesso. Per impostare uno dei limiti di cui sopra, è necessario contattare il nostro team di assistenza. È possibile farlo attraverso il pulsante Chat o scrivendo un'e-mail a [email protected]
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento può avvenire solo dopo la conferma via email e solo dopo che il precedente limite dello stesso tipo scade, al fine di evitare decisioni avventate. Se necessiti ulteriori informazioni o assistenza riguardo i Limiti Personali, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]
Limite di Deposito. Un limite sui tuoi depositi per un giorno, una settimana, o un mese.
Limite di Perdita. Un limite sulle tue perdite nel casinò per un giorno, una settimana, o un mese. Si prega di notare che la perdita si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite attribuite all'importo depositato. Se per esempio depositi 50 €, imposti un Limite di Perdita di 10 € e poi vinci 1.000 €, puoi comunque perdere più di 10 € del saldo di 1.000 € poiché si basa sul deposito iniziale invece delle vincite.
Limite di Puntata. Un limite sull'importo puntato per un giorno, una settimana, o un mese.
Limite di Tempo di Riflessione. Puoi impostare un Periodo di Riflessione per un periodo di tempo definito. Mentre il limite è attivo non puoi depositare nel Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, anche se puoi prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di riflessione è applicato al tuo account immediatamente. Alla sua scadenza il tuo account sarà automaticamente riattivato.
Limite di Auto-Esclusione. Puoi impostare un Limite di Auto-Esclusione per un periodo di tempo definito. Facendolo il tuo Account Giocatore sarà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo impostato. Non sarai in grado di depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo. Alla sua scadenza il tuo account sarà automaticamente riattivato.
Limite di sessione. Puoi limitare la quantità di tempo trascorso nel gioco d'azzardo. La restrizione entra in vigore immediatamente. Se raggiungi il limite, verrai automaticamente disconnesso dal tuo account. Puoi impostare il limite nel periodo da 6 a 1.000.000 minuti.
AUTO-ESCLUSIONE SU RICHIESTA
Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] e informarci della tua decisione di smettere di giocare d'azzardo sul Sito per un periodo di tempo definito o indefinito. Prenderemo tutte le misure per bloccare l'accesso al tuo account e fare in modo che tu non riceva materiali promozionali.
Se sei auto-escluso dal casinò, non sarai in grado di accedere al tuo account e richiedere il prelievo di qualsiasi saldo rimasto. Una volta auto-escluso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per avviare il prelievo del saldo rimanente. Il nostro team di supporto ti contatterà entro un periodo di tempo ragionevole con informazioni sul prelievo e ti assisterà in questo processo.
Si prega di notare che l'auto-esclusione attiva non ti esenta dalla procedura di verifica se necessaria per il casinò per gestire i fondi. I fondi rimasti sul saldo saranno pagati secondo i limiti del casinò.
AIUTO ESTERNO
Puoi contattare una delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
PROTEZIONE DEI MINORI
Il Casinò accetta solo giocatori che hanno almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per fermare qualsiasi tentativo dei minori di registrarsi e giocare sul nostro Sito. Il Casinò si riserva il diritto di chiedere una prova di identità e nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al Sito sarà immediatamente negato.
Tuttavia, ci rendiamo conto che a causa della vasta disponibilità e natura di Internet, le persone sotto l'età legale hanno ancora la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto, incoraggiamo vivamente i genitori a cooperare per proteggere i loro figli dall'accesso libero ai siti di gioco. Esiste un software speciale che può aiutare in questo senso. Per ulteriori informazioni, visita i seguenti siti web: